L’art de la négociation

Le meilleur moyen de mettre fin à un long conflit entre deux équipes de négociation est à la table de négociation et non pas à recourir dans une bataille judiciaire comme c’est souvent le cas.

Concrètement, dans la plupart des situations conflictuelles, la partie syndicale ne doit pas nécessairement s’attendre à gagner tous les éléments qu’elle cherche à obtenir pour son groupe. De même, l’autre partie, la partie patronale, ne peut espérer remporter tous les aspects de ses offres.

En réalité, à la fin d’une négociation réussie, les deux parties doivent avoir le net sentiment d’avoir gagné quelque chose. En d’autres termes, la meilleure approche est d’obtenir un résultat gagnant-gagnant. Sinon, la honte, le moral bas, la vengeance peuvent se présenter.

Alcide F. LeBlanc
Moncton